Program Operacyjny Polska Wschodnia na lata 2014-2020 Działanie 1.2: Internacjonalizacja MŚP. Dowiedz się więcej.

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO 

https://sklep.wojdak.pl

Sklep Internetowy Wojdak działający pod adresem https://sklep.wojdak.pl jest serwisem internetowym prowadzonym przez Wojdak sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Hauke Bosaka 11, 25-217 Kielce (NIP: 6571145166, KRS: 0000160931, REGON: 29068523700000).

Adres e-mail: handlowy@wojdak.pl

Numer telefonu: +48 41 361 06 07

Słowniczek

Dla celów niniejszego regulaminu stosuje się następujące definicje:

  • ADRESAT – osoba wskazana przez Usługobiorcę jako właściwa do odebrania Produktu.
  • DANE OSOBOWE – wprowadzone przez Użytkownika informacje, zgromadzone przez Usługodawcę w czasie Rejestracji Konta Użytkownika przez Stronę Internetową w celu użytkowania Strony oraz stanowiące dane osobowe w rozumieniu Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne rozporządzenie o ochronie danych),
  • KODEKS CYWILNY -– ustawa kodeks cywilny z dnia 23 kwietnia 1964 r. (Dz. U. 1964 Nr 16, poz. 93 z późniejszymi zmianami).
  • KONSUMENT – osoba fizyczna, która zgodnie z art. 22(1) kodeksu cywilnego dokonuje z przedsiębiorcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
  • KOSZYK ZAMÓWIEŃ – program informatyczny udostępniany przez Sprzedawcę na stronie https://sklep.wojdak.pl, który umożliwia składanie Zamówienia. 
  • KUPUJĄCY – konsument, osoba prawna lub inna jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej która zawiera umowę sprzedaży w Sklepie Internetowym https://sklep.wojdak.pl; 
  • KONTO UŻYTKOWNIKA – oznacza wydzielone miejsce w Systemie teleinformatycznym Strony internetowej gdzie gromadzone są informacje (dane) dotyczące Użytkownika, do którego Konto Użytkownika należy, oraz zapewniające możliwość korzystania z usług świadczonych przez Stronę internetową.
  • PRODUKT – wszelkie usługi oferowane do sprzedaży w Sklepie Internetowym Wojdak 
  • PRZEDSIĘBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna, jednostka organizacyjna nieposiadającą osobowości prawnej, która zgodnie z art. 43(1) kodeksu cywilnego prowadzi we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową w związku z czynnościami prawnymi, których zakres obejmuje treść niniejszego regulaminu.
  • REJESTRACJA – oznacza czynność polegająca na podaniu przez Użytkownika jego danych oraz dokonania akceptacji niezbędnych w celu założenia Konta Użytkownika na Stronie Internetowej.
  • REGULAMIN – oznacza niniejszy dokument.
  • RĘKOJMIA – tryb dochodzenia odpowiedzialności przez Konsumenta lub osobę fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla tej osoby charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, w związku z ujawnioną wadą fizyczną (niezgodnością z umową) lub prawną zakupionego Produktu, określony w przepisach kodeksu cywilnego.
  • SKLEP INTERNETOWY – oznacza witrynę sprzedażową Produktów na https://sklep.wojdak.pl
  • SPRZEDAWCA – przedsiębiorca prowadzący sklep internetowy objęty niniejszym regulaminem, tj. Wojdak sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Hauke Bosaka 11, 25-217 Kielce, NIP 657-11-45-166, KRS 0000160931.
  • TREŚCI CYFROWE – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.
  • UMOWA SPRZEDAŻY – umowa, przez którą Sprzedawca/Przedsiębiorca zobowiązuje się przenieść na Kupującego własność rzeczy (Produktu) i wydać mu rzecz, a Kupujący zobowiązuje się rzecz (Produkt) odebrać i zapłacić sprzedawcy cenę.
  • UMOWA ZAWARTA NA ODLEGŁOŚĆ – Umowa Sprzedaży zawarta pomiędzy Sprzedającym (Przedsiębiorcą) a Kupującym (Konsumentem lub Przedsiębiorcą na prawach konsumenta) zawierana bez jednoczesnej fizycznej obecności stron umowy, za pomocą jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie. 
  • USŁUGOBIORCA – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z usługi świadczonej przez Usługodawcę drogą elektroniczną; Usługobiorca może być jednocześnie Kupującym.
  • USŁUGODAWCA – przedsiębiorca prowadzący sklep internetowy objęty tym Regulaminem, tj. Wojdak sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Hauke Bosaka 11, 25-217 Kielce, NIP 657-11-45-166, KRS 0000160931.
  • Usługodawca może być jednocześnie Sprzedawcą.
  • ZAMÓWIENIE – oświadczenie woli Kupującego lub którego celem jest zawarcie umowy sprzedaży Produktu, przez wskazanie Produktu, rodzaju i jego liczby. 

§ 1.

Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu https://sklep.wojdak.pl prowadzonego przez Wojdak sp. z o.o. w ramach sprzedaży Produktów na odległość, a także korzystania przez usługobiorców ze sklepu internetowego, składania Zamówień na Produkty, uiszczania ceny sprzedaży Produktów, uprawnień Kupującego do odstąpienia od umowy oraz zasady składania i rozpatrywania reklamacji, a także sposób dokonywania zwrotów Produktów.
  2. Każdy Kupujący korzystający z usług oferowanych przez Sklep, zobowiązany jest do przestrzegania postanowień niniejszego Regulaminu.
  3. Akceptacja Regulaminu następuje poprzez zaznaczenie obowiązkowego pola i stanowi formę Umowy zawieranej na odległość
  4. Do przeglądania Sklepu internetowego oraz składania zamówień na oferowane Produkty wymagany jest komputer albo inne urządzenie elektroniczne (np. smartfon lub tablet) z dostępem do sieci Internet i przeglądarką internetową typu Internet Explorer, Google Chrome, Mozilla Firefox w najbardziej aktualnej wersji, oraz aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail). Jeśli Kupujący używa specjalnych aplikacji zakłócających funkcjonowanie stron internetowych, w tym Sklepu internetowego, jak aplikacje do blokowania reklam, to może to wpływać na funkcjonowanie Sklepu internetowego i uniemożliwić korzystania z niego. 
  5. Usługodawca wykorzystuje pliki typu cookie, aby gromadzić informacje związane z korzystaniem ze Sklepu Internetowego przez Usługobiorcę w celu utrzymania sesji zalogowanego Usługobiorcy, do prowadzenia statystyk oglądalności podstron Sklepu Internetowego oraz profilowania pod kątem dostosowania Produktów pod upodobania Usługobiorców. Usługobiorca może w każdej chwili usunąć umieszczone pliki cookie lub zablokować umieszczanie plików cookie za pomocą opcji dostępnych w jego przeglądarce internetowej. 
  6. W razie prowadzenia niezbędnych prac konserwacyjnych Systemu teleinformatycznego Sklepu Internetowego, mogących powodować utrudnienia lub uniemożliwienie Kupującemu korzystania z usług oferowanych przez Sklep Internetowy, szacowany (przybliżony) termin tych prac i przewidywany czas ich trwania będzie każdorazowo publikowany na stronie Sklepu Internetowego.
  7. Dostęp do informacji o zmianach dotyczących sposobu i zakresu świadczenia usług świadczonych przez Sprzedawcę, jak i zagrożeniach związanych ze świadczeniem tych usług Sprzedawca będzie realizował poprzez stronę internetową Sklepu Internetowego.
  8. Wyrażenie zgody na przestrzeganie Regulaminu przed skorzystaniem z usług oferowanych przez Sklep, jest równoznaczne z pełną akceptacją warunków przez Kupującego, bez konieczności sporządzania odrębnej umowy.

§ 2. 

Warunki sprzedaży i złożenia zamówienia

  1. Informacje o Produktach dostępnych w asortymencie Sklepu stanowią zaproszenie do zawarcia Umowy Sprzedaży w rozumieniu art. 71 Kodeksu Cywilnego.
  2. Przedmiotem sprzedaży są wszelkie Produkty zamieszczone w asortymencie Sklepu Internetowego. 
  3. Wszystkie ceny Produktów w Sklepie Internetowym są podawane w walucie złotych polskich (PLN) i są cenami brutto tj. zawierają podatki, w tym podatek od Produktów i usług (VAT).
  4. Całkowity koszt Zamówienia wskazany jest w koszyku przed złożeniem Zamówienia przez Kupującego. 
  5. Zakupu można dokonać zarówno przy użyciu Konta Użytkownika, jak i bez niego.
  6. Aby umowa sprzedaży mogła zostać zawarta, należy:
  • złożyć Zamówienie on-line, tj. na stronie Sklepu Internetowego, poprzez koszyk zamówień – przycisk ,,dodaj do koszyka„;
  • wybrać typ osoby składającej zamówienie (osoba fizyczna lub prawna)
  • wpisać dane Adresata wskazane w formularzu zamówienia;
  • wybrać metodę dostawy i metodę płatności;
  • potwierdzić, że Kupujący zapoznał się z Regulaminem i akceptuje jego treść oraz że jest mu wiadome, że Zamówienia składane w serwisie Sklepu Internetowego są odpłatne. Akceptacja Regulaminu następuje poprzez zaznaczenie obowiązkowego pola.  
  • potwierdzić, że jest się świadomym tego, iż zamówienie pociąga za sobą obowiązek dokonania płatności poprzez aktywowanie przycisku ,,Kupuję i płacę” w ostatnim kroku koszyka zamówień;
  • potwierdzić Zamówienie przyciskiem: „Kupuję i płacę”;
  • opłacić Zamówienie w jednym z dostępnych sposobów płatności. Zamówienia złożone w Sklepie mogą być opłacone wyłącznie z góry.
  1. Po wykonaniu usługi Sprzedawca wystawi fakturę VAT. W przypadku prośby o wystawienie faktury, konieczne jest uzupełnienie dodatkowych informacji do formularza zamówienia tj. imię i nazwisko, adres, a także numer NIP lub PESEL.
  2. W przypadku dokonania przez Użytkownika wyboru faktury jako sposobu potwierdzenia realizacji zamówienia, złożenie zamówienia przez Użytkownika oraz akceptacja niniejszego Regulaminu jest równoznaczna ze zgodą na otrzymywanie przez Użytkownika faktur VAT, faktur pro-forma oraz faktur korekt, a także (w razie potrzeby) duplikatów ww. faktur – wyłącznie drogą elektroniczną.
  3. Sprzedawca każdorazowo na Stronie informuje o najniższej cenie Produktu z ostatnich 30 dni.
  4. Wydanie zamówionego Produktu następuje w trybie niezwłocznym po zaksięgowaniu dowodu zapłaty w terminie od 2 do 14 dni roboczych, jednak nie później niż 30 dni od dnia zawarcia Umowy.

§ 3.

Rejestracja Konta użytkownika

  1. Rejestracja w systemie i założenie Konta Użytkownika następuje poprzez prawidłowe wypełnienie formularza rejestracyjnego znajdującego się na stronie Sklepu poprzez klikniecie klawisza „Logowanie/Rejestracja” a następnie klawisza „Rejestracja” oraz podanie następujących Danych osobowych:
  • imienia i nazwiska Użytkownika; 
  • adresu e-mail;  
  • nazwy Użytkownika będącego przedsiębiorcą. 
  1. Do zarejestrowania Konta w Sklepie wymagane jest wskazanie przez Użytkownika unikalnego loginu w postaci adresu e-mail oraz zabezpieczającego go hasła. Hasło musi składać się z co najmniej 12  znaków w tym zawierać przynajmniej jedną małą i wielką literę, cyfrę oraz znak specjalny. 
  2. Po wypełnieniu i przesłaniu formularza rejestracyjnego do Sprzedawcy, Użytkownik otrzyma, na email wskazany w formularzu rejestracyjnym, link potwierdzający założenie konta. 
  3. Rejestrację uznaje się za zakończoną z chwilą potwierdzenia przez Użytkownika faktu rejestracji poprzez kliknięcie na link umieszczony w mailu wysłanym ze strony Sprzedającego do Użytkownika, o którym mowa w punkcie 3 powyżej.
  4. Rejestracja w Sklepie wymaga potwierdzenia zapoznania się i akceptacji Regulaminu poprzez zaznaczenie właściwego okienka znajdującego się na dole formularza rejestracyjnego. Osoba, która nie zgadza się z treścią Regulaminu nie powinna dokonywać Rejestracji.

§ 4.

Reklamacje i Rękojmia Sprzedawcy

  1. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność wobec Konsumenta za zgodność Produktu z zawartą Umową Sprzedaży, w zakresie określonym kodeksem cywilnym oraz ustawą o prawach konsumenta tj. 2 lata.
  2. W przypadku stwierdzenia niezgodności Produktu z Umową w trakcie realizacji usługi przez Sprzedawcę, Konsument jest zobowiązany niezwłocznie zawiadomić Sprzedawcę o zaistniałej sytuacji. W przeciwnym wypadku Sprzedawca ma prawo odmówić realizacji dodatkowej usługi lub zażądać dodatkowej opłaty zgodnie z udostępnionym cennikiem usług. 
  3. Dla złożenia zawiadomień o niezgodności zakupionego Produktu z otrzymanym Produktem przed jego wykorzystaniem, Konsument może skorzystać z wzoru stanowiącego załącznik do Regulaminu. Konsument może złożyć jakiekolwiek inne jednoznaczne zawiadomienie, gdzie wskazane zostaną co najmniej: imię, nazwisko i adres zgłaszającego reklamację, określenie reklamowanego Produktu, w zakresie w jakim jest to właściwe dla danego jego rodzaju (np. nazwa, kolor, rozmiar), dowód zakupu reklamowanego Produktu, opis niezgodności Produktu i termin w jakim wada została dostrzeżona, a w stosownych przypadkach także okoliczności uzasadniające reklamację, żądanie reklamującego, datę wniesienia reklamacji, podpis zgłaszającego reklamację.
  4. Sprzedawca rozpatruje przedłożoną Reklamację w terminie 14 dni od daty jej otrzymania.
  5. Niezależnie od prowadzenia postępowania reklamacyjnego, Konsument ma prawo dostępu do pozasądowych procedur rozpatrywania reklamacji i środków zaskarżenia.
  6. Jeśli sprzedawca:
    • odmówił naprawy lub wymiany Produktu,
    • nie naprawił lub nie wymienił Produktu,
    • próbował naprawić lub wymienić, ale Produkt nadal jest niezgodny z Umową,
    • oświadczył, że nie naprawi lub nie wymieni Produktu w rozsądnym czasie lub bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta,
    • to Konsument ma prawo do żądania obniżenia ceny lub – w przypadku istotnej niezgodności z Umową – odstąpienia od Umowy. Jeśli brak zgodności z Umową jest istotny, Konsument może żądać obniżenia ceny albo odstąpienia od Umowy, bez uprzedniego skorzystania z prawa do żądania naprawy lub wymiany. Obniżona cena powinna pozostawać w takiej proporcji do ceny wynikającej z Umowy, w jakiej wartość Produktu niezgodnego z Umową pozostaje do wartości Produktu zgodnego z Umową. Sprzedawca zwraca Konsumentowi kwoty należne wskutek skorzystania z prawa obniżenia ceny niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia Konsumenta o obniżeniu ceny.
  7. W razie nieuznania przez Sprzedawcę reklamacji, a Konsument nie zgadza z jego decyzją może zwrócić się o mediację lub rozstrzygnięcie do sądu polubownego. 
  8. Konsument nie ponosi żadnych kosztów związanych z Reklamacją Produktu niezgodnego z Umową. Składając Reklamację, udostępnia Sprzedawcy Produkt podlegający naprawie lub wymianie. Sprzedawca jest zobowiązany do odebrania Produktu na swój koszt, a także ponosi koszty naprawy lub wymiany, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów. W przypadku odstąpienia od Umowy Konsument zwraca Produkt Sprzedawcy na jego koszt.
  9. Kontakt w sprawach Reklamacji:
    • Dział Realizacji Zamówień
    • Telefon: 509 652 232
    • Adres E-mail: handlowy@wojdak.pl

§ 5.

Zwrot Produktu, korzystanie z prawa odstąpienia i jego ograniczenia

  1. Konsumentowi przysługuje prawo odstąpienia od Umowy Zawieranej Na Odległość przez okres 14 (czternastu) dni bez podawania powodów.
  2. Bieg terminu rozpoczyna się od dnia, w którym Konsument albo strona trzecia wskazana przez Konsumenta weszła w fizyczne posiadanie Produktów.
  3. Konsument ma obowiązek poinformować Przedsiębiorcę, w okresie biegu terminu do odstąpienia od umowy, o swojej decyzji w tym zakresie. 
  4. Oświadczenie Konsumenta nie wymaga formy szczególnej. W tym celu wystarczające jest skorzystanie ze wzoru formularza odstąpienia, określonego w Załączniku nr 1 do Regulaminu lub złożenie wyraźnego w swojej treści oświadczenia. Termin odstąpienia uważa się za dochowany, gdy Konsument wysłał oświadczenie o skorzystaniu z prawa odstąpienia przed upływem tego terminu. 
  5. Sprzedawca dokonuje naprawy lub wymiany w rozsądnym czasie od chwili, w której został poinformowany przez Konsumenta o braku zgodności z Umową i bez nadmiernych niedogodności dla Konsumenta, uwzględniając specyfikę Produktu oraz cel, w jakim Konsument go nabył. Koszty naprawy lub wymiany ponosi Sprzedawca, w tym w szczególności koszty opłat pocztowych, przewozu, robocizny i materiałów. Wybór pomiędzy wymianą, a naprawą należy do Konsumenta. Jeżeli jednak spełnienie żądania Konsumenta jest niemożliwe albo wymagałoby nadmiernych kosztów dla Sprzedawcy, to może on:
    • wymienić Produkt – zamiast go naprawić,
    • naprawić Produkt – zamiast go wymienić.
    • Jeżeli zarówno naprawa, jak i wymiana są niemożliwe lub wymagałyby nadmiernych kosztów, Sprzedawca może odmówić doprowadzenia Produktu do zgodności z Umową. Przy ocenie nadmierności kosztów dla Sprzedawcy uwzględnia się wszelkie okoliczności sprawy, w szczególności znaczenie braku zgodności Produktu z Umową, wartość Produktu zgodnego z Umową oraz nadmierne niedogodności dla Konsumenta powstałe wskutek zmiany sposobu doprowadzenia towaru do zgodności z Umową.
  6. W razie odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca bez zbędnej zwłoki, kwotę Produktów otrzymaną jako zapłatę od Konsumenta, jednak nie później niż w terminie 14 dni, liczonych od dnia, w którym został poinformowany o decyzji Konsumenta o odstąpieniu od umowy. 
  7. Zwrotu płatności Sprzedawca dokonuje przy użyciu takiego samego sposobu zapłaty, chyba że ten wyraźnie zgodził się na inny sposób zwrotu, który nie wiąże się dla niego z żadnymi kosztami.

§ 6.

Informacja o przetwarzaniu Danych osobowych

Administratorem Pani/Pana danych osobowych jest Wojdak sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Hauke Bosaka 11, 25-217 Kielce, NIP 657-11-45-166, KRS 0000160931.

Z Administratorem można się skontaktować poprzez e-mail: handlowy@wojdak.pl

Podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana dane osobowe jest art. 6 ust. 1 lit. B i F RODO, tj. dążenie do zawarcia i wykonania złożonego zamówienia, a także w ramach uzasadnionego interesu administratora w zakresie informowaniu o nowych Produktach i usługach, dochodzeniu lub obrony przed roszczeniami, w szczególności w zakresie ewentualnego postępowania reklamacyjnego.

Ponadto informujemy, że przysługuje Pani/Panu szereg praw wynikających z RODO, a w szczególności prawo do wniesienia sprzeciwu. 

Więcej informacji o prawach, które Pani/Panu przysługują oraz o sposobach przetwarzania można znaleźć w polityce prywatności Administratora dostępnej pod adresem sklep.wojdak.pl/polityka-prywatnosci

§ 7.

Postanowienia końcowe

  1. W sprawach nieuregulowanych w regulaminie mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, m.in. Kodeksu cywilnego oraz przepisy Ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r. (Dz. U. z 2014 r. poz. 827) i Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U. z 2002 r. Nr 144 poz. 1204).
  2. Wszystkie nazwy Produktów zamieszczone w serwisie Sklepu Internetowego https://wojdak.pl/ używane są w celach identyfikacyjnych i mogą być chronione i zastrzeżone na podstawie przepisów Ustawy prawo własności przemysłowej (Dz. U. Nr 119 z 2003 r. poz. 1117).
  3. Zdjęcia umieszczone na stronie internetowej są poglądowe, co pozostaje bez wpływu na właściwości zamawianego Produktu.
  4. Regulamin Sklepu Internetowego udostępniany jest nieodpłatnie, w każdym czasie, za pośrednictwem linku aktywacyjnego zamieszczonego na stronie głównej Sklepu Internetowego oraz w koszyku zamówień (przed zawarciem umowy). Istnieje możliwość sporządzenia jego wydruku lub zapisania w formie pliku.
  5. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiana nie narusza praw osób, które złożyły zamówienie lub zawarły umowę sprzedaży przed dokonaniem zmian w regulaminie. 
  6. Regulamin wchodzi w życie od 15.12.2023 r.

Załączniki:

  1. formularz odstąpienia od umowy
  2. formularz reklamacyjny